ডেটা সুরক্ষা

tk67 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

tk67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
সুরক্ষার মূল প্রতিশ্রুতি
তথ্য বিক্রি করা হয় না
256-bit SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সীমিত
ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

মূল নীতিসমূহ

গোপ নীয়তা রক্ষায় tk67-এর প্রতিশ্রুতি

আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত — এই ৬টি মূলনীতিতে আমরা সেই আমানত রক্ষা করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

tk67-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার ডেটা পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

tk67 কখনো আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই পূর্ণ অধিকার।

নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজ

tk67-এর সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।

নির্দিষ্ট সময়ে ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বা আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর tk67 নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রোমোশনাল বার্তা বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনমূলক যোগাযোগ করা হয় না।


সারসংক্ষেপ: tk67-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি tk67.one প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

tk67 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)।
  • বর্তমান ঠিকানা ও জেলা।
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — Mobile Banking বা Nagad নম্বর।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ — লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, নেভিগেশন প্যাটার্ন।
  • কুকি ও সেশন ডেটা।

মনে রাখুন: আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়

tk67 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে সুনির্দিষ্ট কারণে। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা
যোগাযোগ তথ্য নোটিফিকেশন, সাপোর্ট সেবা চুক্তিগত প্রয়োজন
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রেয়াল প্রক্রিয়া চুক্তিগত প্রয়োজন
কার্যক্রমের লগ নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
ডিভাইস তথ্য সুরক্ষা ও প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বৈধ স্বার্থ
কুকি ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন সম্মতি

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

tk67 আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: Mobile Banking ও Nagad-এর মাধ্যমে নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রেয়াল সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহকসেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক কাজে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা মানতে।
  • প্রোমোশন (শুধু সম্মতিতে): আপনি অনুমতি দিলে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট জানাতে।

নিশ্চিত থাকুন: tk67 কখনো আপনার তথ্য প্রোফাইলিং, স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

tk67 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল গোপনীয়তা নীতির অপরিবর্তনীয় অঙ্গ। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের সীমিত ক্ষেত্রসমূহ:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: Mobile Banking ও Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারী — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

গুরুত্বপূর্ণ: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের প্রত্যেককে tk67-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। চুক্তির বাইরে তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি তাদের নেই।

কুকি নীতি

tk67 প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং প্ল্যাটফর্মটি দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে।

tk67 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতির জন্য — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য ছাড়া।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

tk67 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে যা আইনি প্রয়োজন ও পরিষেবার প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • কেওয়াইসি তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহকসেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ৬ মাস পর মুছে ফেলা হয়।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামীকৃত আকারে সর্বোচ্চ ১ বছর।

মেয়াদ শেষে tk67 স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলে বা বেনামীকৃত করে। আপনি চাইলে মেয়াদের আগেও তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকারসমূহ

tk67-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দিই।

আপনার অধিকার

তথ্য সুরক্ষায় আপনার ৬টি মূল অধিকার

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে tk67 কী তথ্য রেখেছে তা যেকোনো সময় দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে tk67 রেকর্ড আপডেট করবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অনুরোধে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে। এটি "ভুলে যাওয়ার অধিকার" নামেও পরিচিত।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপত্তির বিষয়টি বিবেচনায় নিয়ে tk67 প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন এবং প্রয়োজনে অন্য সেবায় স্থানান্তর করতে পারবেন।

মার্কেটিং প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হয়।


নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

tk67 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • যদি ভুলক্রমে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা শনাক্তের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি কোনোভাবে tk67-এ নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে দেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tk67 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিশ্চিত করে যে আপনার গোপনীয়তা নীতি সবসময় বজায় থাকে।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ — ডেটা হারানোর ঝুঁকি শূন্য।
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।

ডেটা লঙ্ঘন হলে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে tk67 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।

১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

tk67 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে। প্রতিটি আপডেটে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে tk67 আপনাকে:

  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাবে।
  • প্রয়োজনে নতুন নীতিতে সম্মতি নিশ্চিত করতে বলবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।


সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

না, একদমই না। tk67-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে মূল প্রতিশ্রুতি হলো আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যেকোনো তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনত নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার Mobile Banking বা Nagad নম্বর 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয় — tk67 আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করে না।

সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউটের অনুরোধ করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করা হবে। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বার্তা চলতে থাকবে।

হ্যাঁ, অবশ্যই। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে। এর পাশাপাশি তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং ক্ষতি কমাতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই tk67-এ যোগ দিন

নিরাপদ পরিবেশে খেলুন, জিতুন এবং উপভোগ করুন — ২০০% ওয়েলকাম বোনাস দিয়ে শুরু করুন।

English